Realizas tu compra
Seleccionas tus productos, completas los datos de entrega y eliges envío por pagar o prepagado.
DESPACHOS Y ENVÍOS
De nuestra tienda a tus manos
En San Isidro Fungi preparamos cada pedido de forma planificada y realizamos despachos a través de Starken.
Los envíos salen una vez a la semana, generalmente los días miércoles. Cuando el pedido sea despachado, recibirás por correo tu número de seguimiento.
La confirmación de compra indica que recibimos tu pedido. El pedido se considera despachado solamente cuando recibes el correo con el número de seguimiento de Starken.
Cómo funciona
Cuatro etapas desde la compra hasta el seguimiento
Te informamos cuándo recibimos el pedido, cuándo lo preparamos y cuándo es entregado al transportista.
Preparamos el pedido
Coordinamos la preparación y revisión de los productos incluidos en tu compra.
Entregamos a Starken
Los despachos se realizan una vez a la semana, generalmente los días miércoles.
Recibes el seguimiento
Te enviamos por correo el número de seguimiento para revisar el estado en la página de Starken.
Modalidades disponibles
Elige cómo pagar el transporte
Actualmente contamos con dos modalidades de despacho mediante Starken.
Envío por pagar
El valor del transporte no se paga en nuestra página. El cliente lo paga directamente a Starken según el destino y modalidad seleccionada.
- El costo es determinado por Starken.
- Puede corresponder a retiro o entrega, según la compra.
- El seguimiento se realiza con el número enviado por correo.
Envío prepagado
El costo del transporte se paga junto con la compra en nuestra tienda.
- El valor se incluye durante el proceso de compra.
- No debes pagarlo nuevamente a San Isidro.
- Recibirás igualmente el número de seguimiento por correo.
Plazos de entrega
El tiempo depende del destino y de la operación de Starken
Los plazos comienzan a contar desde que el pedido es entregado al transportista, no desde el momento de la compra.
Plazo aproximado después del despacho. Puede variar según la comuna, la ruta y la operación de Starken.
El tiempo varía según la ciudad de destino. Revisa el estado y la fecha estimada directamente en Starken utilizando tu número de seguimiento.
Revisa tu pedido al recibirlo
Antes de abrir el paquete, verifica el estado exterior. Si observas algún daño, registra la situación antes de intervenir el producto.
Confirma que no presente golpes, humedad, aperturas o perforaciones.
Registra el embalaje, la zona afectada y la etiqueta de transporte.
Envíanos los antecedentes para revisar el caso antes de abrir o modificar el producto.
¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Para consultas sobre preparación, despacho o recepción, comunícate con nuestro equipo indicando tu número de pedido.
WhatsApp:
+56 9 5880 3646
Correo:
tienda@emporiosantamarta.cl