Términos y condiciones

• Razón social: Adaptia SpA
• Nombre comercial: San Isidro Fungi
• RUT: 78.294.116-K
• Domicilio legal: Padre Rutilio Grande 1358, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile
• Representante legal: Paola Andrea Calvo Aguilera

Sitio: sanisidrofungi.cl

Correo: tienda@emporiosantamarta.cl

Teléfono: (2) 2866 3581

WhatsApp: +56 9 7681 9694

Las confirmaciones de compra, comprobantes y avisos relacionados con el pedido se enviarán principalmente al correo registrado durante la compra. También podremos contactar por teléfono o WhatsApp cuando sea necesario.

Estos términos se aplican al uso de sanisidrofungi.cl y a las compras celebradas con Adaptia SpA bajo el nombre comercial San Isidro Fungi.

Antes de completar una compra, la persona tendrá acceso a estas condiciones, junto con la descripción del producto, precio, condiciones de despacho y demás políticas aplicables.

La sola navegación por el sitio no constituye aceptación ni impone obligación de compra. El silencio tampoco será considerado aceptación.

1. Seleccionas producto, variante y cantidad.
2. Revisas datos, dirección, precio, despacho y total antes de pagar.
3. Aceptas las condiciones y utilizas uno de los medios de pago habilitados.
4. San Isidro Fungi envía la confirmación del pedido al correo registrado.

Si existiera un error manifiesto de precio, disponibilidad o descripción que impida cumplir correctamente el pedido, nos comunicaremos con la persona compradora para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

Es posible comprar como invitado o mediante una cuenta, según las opciones disponibles en el sitio.

La persona usuaria debe mantener la confidencialidad de su contraseña y comunicar cualquier uso no autorizado. No podrá utilizar la cuenta para suplantar identidades, afectar el funcionamiento del sitio o realizar actividades contrarias a la ley.

Las características esenciales, contenido, formato, cantidad, instrucciones, advertencias y condiciones de conservación se informan en cada ficha de producto.

Las fotografías buscan representar fielmente los productos, aunque pueden existir diferencias menores de presentación que no alteren sus características esenciales.

Algunos productos contienen material biológico vivo o componentes sensibles. Su desarrollo puede variar según temperatura, higiene, humedad, ventilación, almacenamiento y manipulación.

Esta variabilidad natural no elimina ni limita las garantías que correspondan.

Parte del catálogo se prepara, produce o acondiciona especialmente después de recibida la compra.

Cuando un producto sea preparado por encargo, su condición y plazo estimado se informarán en la ficha, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.

Si excepcionalmente un producto no pudiera prepararse o entregarse, contactaremos al comprador para ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de confirmar la compra se mostrará el precio de los productos, descuentos, costo de despacho y total a pagar.

Los medios de pago habilitados se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar en el tiempo.

Cuando el pago sea procesado por una plataforma externa, la operación estará además sujeta a los sistemas de seguridad del respectivo proveedor.

En pagos mediante transferencia, cuando esta opción se encuentre disponible, el pedido comenzará a procesarse una vez verificado el abono.

Debido a que diversos productos se elaboran o preparan por pedido, los despachos se realizan normalmente una vez por semana, generalmente el miércoles siguiente a la compra.

Este calendario es referencial. El plazo informado en la ficha, checkout o confirmación del pedido será el aplicable a cada compra.

• Región Metropolitana: entrega propia los jueves cuando esta modalidad se encuentre disponible, o mediante el transportista informado durante la compra.
• Otras regiones: despacho normalmente mediante Starken u otro operador disponible informado durante el proceso de compra.
• Seguimiento: cuando exista número de seguimiento, será informado una vez generado por el transportista.
• Costo: se mostrará antes de completar el pago.

Ver información completa de despachos →

Las compras cuentan con la garantía legal que corresponda según la naturaleza del producto y la normativa aplicable.

Para productos nuevos no perecibles, la garantía legal será aplicable dentro del plazo legal correspondiente cuando se presente alguno de los supuestos establecidos por la legislación.

En productos perecibles o destinados a ser utilizados o consumidos en períodos breves se aplicará el plazo que corresponda según su naturaleza y la normativa vigente.

Algunos productos pueden incorporar además una garantía voluntaria San Isidro. Esta garantía complementa los derechos legales y nunca los reemplaza ni restringe.

En las compras realizadas por medios electrónicos podrá ejercerse el derecho a retracto cuando resulte legalmente aplicable.

Las excepciones al retracto permitidas por la legislación deberán informarse de forma clara antes de completar la contratación.

Ver Garantías y devoluciones →

Cada promoción informará su vigencia, productos participantes, condiciones, restricciones y disponibilidad cuando corresponda.

Los cupones no serán acumulables entre sí salvo indicación expresa.

Las condiciones objetivas informadas respecto de una promoción u oferta serán respetadas conforme a la legislación aplicable.

Un descuento no podrá canjearse por dinero ni aplicarse retroactivamente a una compra ya confirmada salvo indicación expresa.

Los datos personales proporcionados por clientes y usuarios podrán utilizarse para procesar pedidos, gestionar pagos y entregas, prestar soporte, responder solicitudes, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se realizará conforme a la normativa vigente y nuestra política correspondiente.

Leer Política de Privacidad →

Los textos, fotografías, ilustraciones, marcas, logotipos, manuales, diseños y demás contenidos propios del sitio pertenecen a Adaptia SpA o son utilizados con la correspondiente autorización.

No está permitido reproducir, vender, redistribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización, salvo los casos permitidos por la legislación.

Trabajamos para mantener disponible y actualizada la información del sitio, aunque pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias externas.

Los servicios de terceros —como medios de pago o empresas de transporte— administran sus propias plataformas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a San Isidro Fungi como vendedor.

Ninguna disposición de estos términos busca excluir responsabilidades legales ni implica renuncia anticipada de derechos del consumidor.

Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

La versión actualizada se publicará indicando su fecha de modificación. Los cambios posteriores no alterarán unilateralmente las condiciones de pedidos ya celebrados o confirmados.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y por la normativa aplicable a las relaciones de consumo y comercio electrónico.

Ante cualquier dificultad relacionada con una compra, puedes contactar directamente a nuestro equipo para buscar una solución.

Esto no limita el derecho de la persona consumidora a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes.