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Eliges tu sistema
Seleccionas el producto, formato y variedad disponible que deseas comprar.
ASÍ TRABAJAMOS CONTIGO
Cómo funciona San Isidro Fungi
De tu compra al acompañamiento
Coordinamos la confirmación, preparación, revisión y despacho de tu pedido. Después de recibirlo, cuentas con manuales, preguntas frecuentes y soporte para acompañarte durante el proceso.
Preparación planificada. Información clara. Acompañamiento real.
Un proceso simple, ordenado y con soporte
Desde que confirmas tu compra, nuestro equipo coordina cada etapa para que recibas información clara y sepas qué ocurre con tu pedido.
Tu recorrido con San Isidro
Seis etapas, desde la elección hasta el soporte
Conoce qué ocurre después de comprar y qué recursos tendrás disponibles.
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Confirmamos tu compra
Recibes la confirmación del pedido y verificamos la información necesaria para prepararlo.
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Preparamos el pedido
Coordinamos su preparación y revisión antes de entregarlo al sistema de despacho.
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Despachamos
El pedido sale en la ruta programada y compartimos la información de seguimiento cuando corresponde.
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Recibes y revisas
Verificas el estado exterior del paquete y consultas el manual antes de iniciar cualquier intervención.
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Te acompañamos
Accedes al manual, preguntas frecuentes y evaluación del equipo cuando surgen dudas.
Elige tu recorrido
Dos sistemas, distintas formas de comenzar
Revisa cuál corresponde a tu compra antes de consultar el manual.
Mycebag
Sistema preparado para que el cliente comience directamente desde la etapa de colonización.
- No requiere inoculación por parte del cliente.
- Se mantiene cerrado durante la etapa inicial.
- Cuenta con manual y preguntas frecuentes.
Mycebox
Sistema de Cultivo Controlado que contempla una etapa inicial de inoculación mediante jeringa.
- Incluye una ruta diferenciada en el manual.
- La inoculación se realiza únicamente por el puerto indicado.
- Después continúa con colonización y fructificación.
Confirmamos tu pedido
Una vez completada la compra, recibirás la confirmación en el correo registrado.
- Verificamos el producto seleccionado.
- Revisamos formato y variedad.
- Coordinamos su preparación.
- Te contactamos si necesitamos algún antecedente adicional.
Preparamos y revisamos
Los pedidos se incorporan a una preparación planificada para reducir periodos innecesarios de almacenamiento.
- Coordinación del pedido.
- Revisión previa al despacho.
- Control del estado exterior.
- Preparación del embalaje.
Despacho coordinado
Los pedidos salen según la programación informada por la tienda y la disponibilidad del sistema de transporte.
- Rutas programadas en la Región Metropolitana.
- Despacho mediante transporte para regiones.
- Seguimiento enviado cuando el pedido sale.
- Información para una recepción adecuada.
Soporte después de la compra
Frente a una duda, primero revisamos la información del caso antes de recomendar una intervención.
- Número de pedido.
- Fecha de recepción.
- Fotografías generales y cercanas.
- Descripción de las condiciones.
Cuando recibas tu pedido
Revisa el producto antes de comenzar. Si observas un daño exterior o una condición que no reconoces, toma fotografías antes de intervenir.
1. Revisa el paquete
Comprueba que no existan golpes, perforaciones o humedad exterior.
2. Registra cualquier daño
Toma fotografías del embalaje, producto y etiqueta de transporte.
3. Consulta antes de intervenir
Revisa el manual o las preguntas frecuentes antes de abrir o modificar.
¿Necesitas orientación con tu pedido?
Envíanos tu número de compra, fotografías claras y una descripción de la situación. Nuestro equipo revisará la información antes de indicar los siguientes pasos.
Correo: tienda@emporiosantamarta.cl